Как получать сообщения в Битрикс24, отправленные из встроенного виджета Pact

Если вы пишете клиенту первое сообщение из Битрикс24, то это отправка из встроенного виджета Пакт. Эти сообщения будут отправлены/не отправлены в Битрикс24 в зависимости от Включения/отключения опции Получать сообщения, отправленные из встроенного виджета Pact на странице интеграции с CRM

Опция включена

• Вы пишете клиенту сообщение из виджета Пакт в Битрикс24 (имеется ввиду оба виджета - Пакт: Личный кабинет и Пакт: Переписка)

Результат: Сообщение будет отправлено в Битрикс24 с пометкой Ответ оператора.

Опция выключена

• Вы пишете клиенту из виджета Пакт в Битрикс24 (из лида\сделки\контакта, имеется ввиду оба виджета - Пакт: Личный кабинет и Пакт: Переписка)

Результат: Сообщение не будет отправлено в Битрикс24