Включенная опция отправляет в Битрикс24 ID Vkontakte пользователя. ID добавляется в карточку в кастомное поле.
Остальные настройки интеграции Битрикс24 с Пакт:
Получать отправленные с телефона ответы клиенту
Синхронизировать переписку только если был ответ от клиента
Получать сообщения, отправленные из встроенного виджета Pact
Не синхронизировать вложения из исходящих сообщений
Добавлять имя пользователя instagram диалога в карточку контакта
Добавлять id Vkontakte в карточку контакта