Замена роботов Битрикс
После обновления необходимо будет заменить старых роботов на новых. Перенастроить их будет не сложно, но это займет время.
Перейдите в раздел "CRM" → Необходимая Воронка → "Роботы"
Вам необходимо будет изменить ВСЕХ текущих роботов во ВСЕХ воронках. 
Нажав на "Роботы" вы попадете в меню настройки роботов, часть из них являются частью Бизнес-процесса. На скриншоте ниже в статусе "В работе" находится наш стандартный старый робот, в статусе "Финальный счет" находится Бизнес-процесс в нем также есть наш стандартный старый робот.
Будет удобнее открыть сразу две вкладки для переноса данных и дальнейшей настройки.
Для создания нового робота нажмите кнопку "Добавить", она находится сразу под необходимым статусом воронки.
Как старые роботы, так и новый находятся в разделе "Другие роботы" в самом низу. На скриншоте ниже красным выделены старые роботы, которые в дальнейшем будут удалены, синим новый робот, который будет работать. Выберите его и нажмите на синюю кнопку "Добавить"
У вас откроется окно с новым роботом Пакт и пустыми настройками, в соседней вкладке откройте вашего старого робота из воронки и скопируйте данные из него, включая настройки "Выполнить", "Условие" и т.д.
Различие между новым роботом и тремя старыми:
1. В новом виджете можно выбрать из какого мессенджера отправить сообщение (настройка стала более гибка, не нужно будет создавать нового робота для смены мессенджера, достаточно изменить его текущие настройки)
2. Вы можете отправлять файлы прямо из робота, обратите внимание, что инициировать общение можно только текстом, кроме WABA. Файлы при первом обращении не отправятся.
После создания нового робота, старого можно удалить нажав на крестик.
В Бизнес-процессе необходимо найти старый виджет (на скриншоте он выделен красным), открыть этот же Бизнес-процесс в другой вкладке для копирования настроек, как и в случае с роботами выше. Выбрать стрелку после него и нажать на нее → "Действия приложений" → "Pact.im: Отправить сообщение" и скопировать информацию.
После копирования информации блок со старым виджетом можно удалить нажав на крестик.
