Чтобы отправить рассылку через Bitrix24, вам нужно перейти в "Маркетинг", далее "Старт" → "Создать рассылку" → "Мессенджеры".
Выбираем нужный шаблон:
Затем нужно настроить получателей (выбрать или создать сегмент для отправки) и тест сообщения:
Сохраняем. При нажатии на эту кнопку можно запланировать отправку, отложить или отправить сейчас: