Salesbot
Содержание:
Создание
После подключения amoCRM к Пакт вы можете настроить и автоматизацию в виде Salesbot, это облегчит работу вам и вашим сотрудникам. Это бот, который будет отправлять сообщения и/или выполнять другие действия внутри вашей CRM.
Создать Salesbot можно перейдя в Сделки → Выбрать нужную воронку → Настройки. |
![]() |
Выберите этап сделки, на котором нужно настроить бота и нажмите на любое поле, высветится "+ Добавить триггер". Таким же образом можно добавить не только бота, но и другие триггеры, например, смену этапа и др. Под названием этапа сделки будут триггеры, которые будут срабатывать на этом этапе. Мы будем создавать salesbot на этапе "Первичный контакт". |
![]() |
Выбираем salesbot. | ![]() |
Далее необходимо:
|
![]() |
Писать первым
Ранее чтобы написать первым нужно было добавить блок "Инициировать общение", сейчас это не нужно, достаточно использовать наш виджет. | ![]() |
Нажать на кнопку "+ Добавить" |
![]() |
Для WABA будет чуть ниже. Далее WhatsApp и Telegram Personal:
|
![]() |
Для WABA:
|
![]() |
Функционал Salesbot
Подробно о функционале Salesbot можно узнать на видео ниже или в статье.
Обратите внимание, что наша интеграция не поддерживает кнопки в Salesbot, но вы можете их устанавливать и они будут работать как синонимы в стандартном блоке бота. Т.е. вы отправляете сообщение стандартным блоком бота, а не нашим виджетом, клиент отвечает и бот считывает ответ клиента.
Ошибка добавления нашего блока в Salesbot
Если после подключения к Пакт amoCRM и добавления нашего виджета в salesbot появляется подпись как на скриншоте ниже и не появляется виджет в блоке меню слева, то нужно выдать доступы нашей интеграции, подробнее ниже.
Для выдачи доступов нашему приложению перейдите в amoМаркет в меню слева и в установленных нажмите на название нашего приложения.
Дождитесь полной загрузки и автоматического закрытия всплывающего окна.
Обновите страницу в браузере.
Готово, ошибки больше быть не должно, наш виджет появится в меню слева и в боте будет корректно отображаться наш блок виджета.