Компании
Компания — это отдельная сущность в Пакт со своими каналами, сотрудниками, интеграциями и шаблонами. Используйте несколько Компаний, если нужно разделить переписки и сотрудников между филиалами или направлениями бизнеса или подключить несколько аккаунтов одного мессенджера.
Все Компании аккаунта находятся в Центре настройки: msg.pact.im/settings
Содержание:
- Зачем нужны несколько Компаний
- Как добавить Компанию
- Общая информация о Компании
- Кто видит Компании
- Можно ли удалить Компанию
Зачем нужны несколько Компаний
В одну Компанию можно подключить только один канал каждого типа: один WhatsApp, один Telegram Personal, один Telegram-бот и т.д. Если нужно несколько аккаунтов одного мессенджера — например, несколько номеров WhatsApp, — для каждого нужна своя Компания. Подробнее — в статье «Подключение нескольких аккаунтов одного мессенджера».
Количество Компаний и каналов не ограничено. Сами Компании бесплатные — оплачиваются только подключённые каналы.
Как добавить Компанию
Добавить Компанию могут Владелец и Администратор аккаунта.
- Перейдите в Центр настройки.
- Нажмите «Добавить компанию» в правом верхнем углу.
- Введите название → «Создать».
После создания нажмите «Настроить» у новой Компании и подключите в разделе «Каналы» мессенджер.
Общая информация о Компании
Данные Компании находятся в Центре настройки → «Настроить» у нужной Компании → раздел «Общая информация». Настройки Компаний независимы — изменения в одной Компании не влияют на другие.
| Поле | Описание |
|---|---|
| ID компании | Используется в API-запросах для сторонних интеграций |
| Название | Видно только пользователям Пакт, клиенты его не видят |
| Телефон | Внутренняя заметка для учёта (например, номер подключённого WhatsApp). Клиенты его не видят |
| Описание | Внутренние заметки о Компании. Клиенты их не видят |
Как переименовать Компанию: в разделе «Общая информация» измените поле «Название» и сохраните. Название, телефон и описание Компании клиенты не видят.
Кто видит Компании
Владелец и Администратор видят все Компании аккаунта и могут менять их настройки. Менеджер и Оператор видят в Центре настройки только Компании, в которые их добавили, а кнопка «Настроить» у них неактивна. Подробнее о ролях и доступах — в статье «Сотрудники».
Можно ли удалить Компанию
Удалить Компанию нельзя. Ненужную Компанию можно скрыть — для этого напишите в техническую поддержку. При скрытии все каналы в Компании отключаются. В API-запросах скрытая Компания остаётся с пометкой hidden.
Перенести диалоги из одной Компании в другую нельзя. Если нужно, чтобы переписки появились в другой Компании, подключите в ней мессенджер и выберите период синхронизации истории — максимум 30 дней.
