Сотрудники

Содержание статьи:

Для чего нужны
Добавление
Работа Сотрудников

Для чего нужны

При первичной регистрации в Пакт создается сущность Компания и Администратор. Можно добавить еще Сотрудников для их работы внутри личного кабинета, у них будет ограниченный функционал, в отличие от Администратора.

Для безопасности у Администратора есть доступ к добавлению Сотрудников, подключением каналов и интеграций, биллингом и аналитикой. Разделы "Сообщения", "Рассылки", "Группы", "Клиенты" доступны как Сотрудникам, так и Администратору.

При наличии нескольких Компаний в Пакт важно определиться нужны ли вам Сотрудники во всех Компаниях или стоит разделить Сотрудников по разным Компаниям.

Если вы работаете через CRM систему и ваши Сотрудники ведут переписку там, то вам не обязательно заводить их в Пакт. Сотрудники не связаны с ответственными в CRM.

Добавление Сотрудников

Вы можете предоставлять доступ к Компаниям в Pact вашим менеджерам. Для этого воспользуйтесь разделом «Сотрудники».

На данной странице отображается список пользователей, которые уже имеют доступ к вашей компании, а также список отправленных вами приглашений. Приглашения приходят на почту, которую вы указали.

Если приглашение не принято, то его можно удалить. После принятия приглашения удалить его не получится, но можно будет удалить Сотрудника из Компании. В каждой Компании можно добавить почту Сотрудника только один раз.

Пользователи не имеют права администратора, их функционал ограничен. У них есть доступ только к самим перепискам, рассылкам, списку клиентов, списку групп в определенной компании.

Алгоритм регистрации сотрудника в Пакт следующий:

1. Администратор высылает приглашение сотруднику в разделе Сотрудники на почту, если её нет на почте, то нужно проверить папку "Спам";

2. Сотрудник переходит по ссылке в письме и регистрируется на рабочий номер или личный;

Ссылку нужно открывать в браузере, в котором вы не залогинены (еще не вошли) в ЛК Пакт. То есть, если администратор решит зарегистрировать сотрудника самостоятельно, ему нужно открывать ссылку-приглашение в другом браузере или в режиме Инкогнито.

3. Сотрудник Вводит имя и телефон;

4. Сотрудник Подтверждает телефон (поступит сообщение в whatsapp, если нет whatsapp на номере можно запросить смс);

5. Сотрудник Начинает работу. Логин - номер телефона.

В данный момент Сотрудники в Пакт не связаны с операторами в CRM.