Категории

Центр настройки

Центр настройки — это панель со всеми Компаниями вашего аккаунта Пакт. Здесь видно состояние каждой Компании и есть быстрый доступ к её настройкам. Центр настройки заменил прежний выпадающий список компаний.

Перейти: msg.pact.im/settings

Центр настройки: список Компаний с кнопкой «Настроить»

Где найти каналы, шаблоны и другие настройки

После обновления личного кабинета каналы, интеграции, шаблоны быстрых ответов, шаблоны WABA, виджет на сайт и вебхуки находятся внутри каждой Компании: Центр настройки → кнопка «Настроить» у нужной Компании → нужный раздел.

РазделЧто внутри
Общая информацияID, название, телефон и описание Компании
КаналыПодключение мессенджеров и соцсетей
ИнтеграцииamoCRM, Битрикс24, ПланФикс, виджет на сайт, AI-помощник, Яндекс.Метрика
СотрудникиДоступ для совместной работы
Шаблоны быстрых ответовГотовые ответы для команды
Шаблоны WABAУтверждённые шаблоны для WhatsApp Business API
ВебхукиИнтеграция через API

Виджет на сайт находится в разделе «Интеграции». Биллинг — отдельный пункт меню, он не входит в настройки Компании.

💡 Настройки Компании могут менять только Владелец и Администратор. У Менеджера и Оператора кнопка «Настроить» неактивна (серая): они видят в Центре настройки только Компании, в которые их добавили. Чтобы изменить каналы, шаблоны или интеграции, обратитесь к владельцу или администратору аккаунта.

Фильтр Компаний

Фильтр в Центре настройки помогает быстро найти нужные Компании, если их много. Можно отфильтровать Компании:

  • по каналам — WhatsApp, WABA, Telegram Personal, Telegram Bot, Max, Max Bot, Instagram Business, Viber Bot, VK Groups, VK Direct, Facebook, Avito Бизнес, Одноклассники, API;
  • по CRM и интеграциям — amoCRM, Битрикс24, ПланФикс, AI-помощник, Яндекс.Метрика;
  • по ошибке подключения каналов — да / нет;
  • по ошибке подключения CRM — да / нет.

Например, фильтр «Ошибка подключения каналов: да» покажет все Компании с отключёнными каналами.

Индикатор проблем

Красный восклицательный знак ❗ рядом с каналом или CRM в Центре настройки означает, что канал или интеграция отключились — например, со стороны мессенджера или CRM. Причину отключения нужно смотреть отдельно: см. статью «Ошибки при подключении мессенджеров и социальных сетей».

Красный восклицательный знак рядом с отключённым каналом в Центре настройки

💡 Чтобы переподключить канал или интеграцию с красным восклицательным знаком, нажмите «Настроить» под проблемным каналом.

Как добавить Компанию

Нажмите «Добавить компанию» в правом верхнем углу Центра настройки → введите название → «Создать». Подробнее — в статье «Компании».