Клиенты

Содержание:


Для чего нужен

Раздел Клиенты имеет больше информативный характер. В нём вы можете загрузить список клиентов через csv файл для рассылки по WhatsApp и остальным чатам.

Также можно посмотреть список всех клиентов, с которыми была переписка в личном кабинете Пакт, когда в последний раз общались с клиентом, количество сообщений за весь период общения, ответственного и пометки.

Выгрузить список клиентов из Пакт нельзя.


Из чего состоит

Раздел состоит из кнопки "Загрузить список из csv файла" и самого списка клиентов с информацией о контактах.


Загрузить список из csv файла

Список для загрузки в формате csv можно подготовить в гугл-таблице, достаточно вписать в первый столбец номера телефонов, где каждая новая строка - новый номер телефона. Обязательным условием является формат номера телефона, он должен начинаться с кода страны (для России это цифра 7, а не 8) и не содержать дополнительных символов.

Затем эту таблицу нужно скачать в формате csv и загрузить в Пакт.


Информация о контакте

  • Имя — имя, никнейм, телефон контакта или название объявления (avito).
  • Когда последний раз общались
  • Количество сообщений — за весь период общения в Пакт
  • Кто отвечает — ответственный за диалог в Пакт
  • Пометки — пока не используются