Категории

Функционал мобильного приложения

Содержание:


Где скачать

Apple Store
Google Play
RuStore


Функционал

После входа в приложение у вас будут видны:

1. Все чаты в вашей Компании

2. Кнопка "Написать первым" (+)

3. Фильтры чатов

4. Смена Компаний

5. Настройки аккаунта

Написать первым "+"

Написать перым можно по номеру телефона по каналам WABA, WhatsApp, Telegram Personal, для этого введите номер телефона контакта и впишите текст сообщения или выберите шаблон WABA или быстрых ответов.

Фильтры

В разделе "Фильтры" вы можете подобрать нужный вам фильтр для отображения чатов

  1. Все чаты — отображает все загруженные чаты в Пакт
  2. Открытые — отображает только открытые чаты;
  3. Активные — этот фильтр будет удалён
  4. Назначенные на меня — отображает только те чаты, которые были назначены на пользователя выбравшего этот фильтр;
  5. Не назначенные — отображает все не назначенные чаты;
  6. Отвеченные — все отвеченные чаты;
  7. Неотвеченные — чаты, где последнее сообщение клиентское.
  8. Архивные — отображает архивные чаты;
  9. Ответили на рассылку — этот фильтр будет удалён

Смена Компаний

Вы можете выбрать конкретную Компанию для просмотров чатов или выбрать "Все" Компании для отображения всех чатов.

Настройки аккаунта
В настройках аккаунта можно перейти в:
1. "Профиль", нажав на имя вашего аккаунта (на скриншоте это Pact User 11)
2. Написать в чат технической поддержке (Поддержка)
3. Ознакомиться с базой знаний (База Знаний)
4. Прочитать партнёрское предложение (Партнерка)
5. Выйти из Аккаунта
6. Удалить ваш аккаунт в Пакт
В профиле вы можете изменить Имя, Логин от Пакт (номер телефона), а также сменить почту.
В самом чате в клиентом вам доступна переписка текстом, отправка эмодзи, шаблонных сообщений и файлов.
При нажатии на аватар клиента, в верхнем правом углу, можно перейти в его карточку.
В карточке клиента можно увидеть:
1. Сам аватар клиента из мессенджера
2. Его имя
3. Название мессенджера и Компании, где происходит общение с клиентом
4. Поле для заметки
5. Дата создания диалога
6. Имя отвественного
7. Кнопка назначения себя ответственным
8. Кнопка пометки чата как прочитанным/непрочитанным
9. Кнопка переноса чата в архив