Функционал мобильного приложения
Содержание:
Где скачать
Функционал
|
После входа в приложение у вас будут видны: 1. Все чаты в вашей Компании 2. Кнопка "Написать первым" (+) 3. Фильтры чатов 4. Смена Компаний 5. Настройки аккаунта |
|
|
Написать первым "+" Написать перым можно по номеру телефона по каналам WABA, WhatsApp, Telegram Personal, для этого введите номер телефона контакта и впишите текст сообщения или выберите шаблон WABA или быстрых ответов. |
|
|
Фильтры В разделе "Фильтры" вы можете подобрать нужный вам фильтр для отображения чатов
|
|
|
Смена Компаний Вы можете выбрать конкретную Компанию для просмотров чатов или выбрать "Все" Компании для отображения всех чатов. |
|
| Настройки аккаунта В настройках аккаунта можно перейти в: 1. "Профиль", нажав на имя вашего аккаунта (на скриншоте это Pact User 11) 2. Написать в чат технической поддержке (Поддержка) 3. Ознакомиться с базой знаний (База Знаний) 4. Прочитать партнёрское предложение (Партнерка) 5. Выйти из Аккаунта 6. Удалить ваш аккаунт в Пакт |
|
| В профиле вы можете изменить Имя, Логин от Пакт (номер телефона), а также сменить почту. | 
|
| В самом чате в клиентом вам доступна переписка текстом, отправка эмодзи, шаблонных сообщений и файлов. При нажатии на аватар клиента, в верхнем правом углу, можно перейти в его карточку. |
|
| В карточке клиента можно увидеть: 1. Сам аватар клиента из мессенджера 2. Его имя 3. Название мессенджера и Компании, где происходит общение с клиентом 4. Поле для заметки 5. Дата создания диалога 6. Имя отвественного 7. Кнопка назначения себя ответственным 8. Кнопка пометки чата как прочитанным/непрочитанным 9. Кнопка переноса чата в архив |
|
