Миграция WABA в Пакт
Содержание:
Перед миграцией
Необходимо написать в наш отдел продаж для консультации и выставления счета на подключение. Подключение WABA происходит строго после оплаты.
Связать можно по WhatsApp, Telegram.
Если ваш прошлый провайдер - 360 dialog, то достаточно сменить партнёра в личном кабинете 360 dialog на Pact, этой инструкцией можете не пользоваться, она для миграции от другого BSP.
Проверка возможности миграции
1. Доступность номера WABA
Убедитесь, что номер, который вы планируете перенести, может принимать и проверять 6-значный PIN-код с помощью SMS или голосового вызова, а также что он может принимать международные звонки.
Попробуйте отправить SMS и позвонить на номер, который хотите использовать для WABA. Часто номер используют для IVR (интерактивное голосовое меню) — это технология, использующая предварительно записанные голосовые сообщения для автоматического взаимодействия с абонентами по телефону. На время миграции может понадобиться его отключить, если SMS не будут доходить на номер.
Также необходимо включить возможность дозвониться или принять SMS с иностранных номеров.
2. Доступ к Business Portfolio
Перейдите в ваш Business Suite, затем выберите Business Portfolio на котором у вас находится WABA номер и нажмите "Перейти в настройки". Если не знаете в каком Портфолио у вас WABA номер, то перейдите на 5 шаг этой инструкции и поищите в каком из Портфолио есть доступ к WhatsApp Manager и вашему номеру соответственно.
Перейдите во вкладку "Информация о компании", если у вас нет возможности перейти или не будет кнопки "Редактировать", то у вас ограниченные права на это Портфолио и вы не сможете мигрировать. Необходимо найти пользователя с административными правами от этого Портфолио.
3. Компания верифицирована
На этой же странице можно посмотреть верифицирована ли у вас компания.
4. Сайт доступен
Перейдите на сайт, который указан у вас как сайт компании и проверьте открывается ли он и верна ли ссылка. Сайт должен быть доступен и для иностранных пользователей. Если у вас скрыт сайт или скрыт, то на момент миграции его нужно включить, чтобы он был доступен.
5. BSP не 360 dialog
Перейдите в "Аккаунты WhatsApp" и убедитесь, что "Кредитная линия" у вас не 360 dialog. Если 360 dialog, то вам необходимо использовать инструкцию по смене партнёра.
6. WABA одобрена
Тут же можно посмотреть ваш "Статус аккаунта". Должен быть "Одобрено".
7. Отображаемое имя одобрено
Перейдите в WhatsApp Manager
Затем в "Номера телефонов" - нажмите на номер - раздел "Профиль" - Отображаемое имя должно быть в статусе "Одобрено".
На остальных номерах также необходимо проверить отображение статуса имени.
8. Отключенная 2FA
Для этого номера (номеров) необходимо отключить двухфакторную аутентификацию (2FA).
Тут же перейдите на "Двухшаговую проверку"
Отключите двухшаговую проверку
9. Дополнительная 9 для бразильских номеров
🇧🇷 Дополнительный шаг для бразильских номеров: проверьте свой текущий профиль WhatsApp, чтобы узнать, содержит ли номер дополнительную цифру «9». Используйте тот же формат при переносе.
Регистрация в 360 dialog
| Нажмите на кнопку "Подключить" в Пакт на странице WABA. Если у вас не появилась эта кнопка, то необходимо оплатить подключение WABA. Связать с отделом продаж можно по WhatsApp, Telegram. | 
|
| Вам будет предложено Создать ваш аккаунт в 360 dialog - введите вашу почту на которую будет отправлена ссылка для подтверждения почты и придумайте пароль. И нажмите "Continue". |
 |
| 1. Проверьте вашу почту, там должно быть письмо с ссылкой для подтверждения вашей почты. Если вы не можете найти письмо, то проверьте папку "Спам". 2. Необходимо выбрать тип вашей компании, по умолчанию это частная компания Company, но можно выбрать Government agency — Государственное агенство. Если у вас не Государственное агенство, то оставляйте тип Company. 3. Full Name - полное имя, тут нет строгих правил, можете назвать себя и как название вашей компании. Это внутренняя информация, которая будет использоваться только в сервисе 360 dialog. 4. Company Name — название вашей компании, тут нет четких правил в написании, можно и "ООО Клюква" и просто "Клюква". 5. Country — страна вашей компании. 6. Если вы выполнили 1 пункт, то нажмите на кнопку "Check email verification". 7. Я не робот — капча, просто нажмите на галочку. 8. После заполнения информации и капчи нажмите кнопку "Create account". |
|
| Далее необходимо уточнить статус номера, который вы будете подключать на WABA. Is this number connected to WhatsApp Business API? Подключен ли этот номер к API WhatsApp Business?
|
|
| Проставьте галочки в чекбоксе, убедитесь, что вы выполнили все условия. Нажимаем кнопку "Confirm number details" |
 |
| Далее переходим к подключению номера. Если вы шли по инструкции выше, то на этом шаге нажмите кнопку "Start Embedded Signup". Если вы пропускали какие-либо шаги, то начните заново по этой инструкции и не пропускайте шаги регистрации. |
|
| Если у вас аккаунт администратора Facebook* Бизнес Портфолио, то нажмите “Продолжить как …" |  |
| В новом открывшемся окне нажмите “Начать” |  |
| Выберите нужный вам Бизнес Менеджер, на скриншоте он называется "Бизнес-портфолио" и аккаунт WhatsApp Business который хотите мигрировать. |
|
| Выберите номер, который необходимо мигрировать. | 
|
|
Нажмите "Подтвердить" |
|
|
Готово, ваш аккаунт подключён |
|