Категории

Подключение WhatsApp & WhatsApp Business

WhatsApp и WhatsApp Business подключаются одинаково. Не знаете какой выбрать? → Сравнение WhatsApp, WhatsApp Business и WABA

  • Создание ссылки на Qr-код, для подключения.

    • ⚠️ Если аккаунт недавно разблокировали или вы создали новый номер — подождите 2 дня перед подключением к Пакт. Это снижает риск блокировки.


    Подключение WhatsApp или WhatsApp Business:

    1. Перейдите в Центр настройки → нажмите «Настроить» напротив нужной компании.



    1. Перейдите в «Каналы» → выберите «WhatsApp» → нажмите «Подключить».



    1. Выберите способ подключения:
    Способ Когда использовать
    QR-код Телефон с WhatsApp под рукой — самый быстрый способ
    Ручной ввод кода Телефон рядом, но QR не читается
    Ссылка для подключения Подключаете WhatsApp удалённого сотрудника — отправьте ему ссылку


    1. Выберите период синхронизации — сколько старых чатов загрузить в Пакт:
    Период Что загрузится
    Не синхронизировать Только новые сообщения после подключения
    1 день Переписки за последние 24 часа
    1 неделя Переписки за последние 7 дней
    1 месяц Переписки за последние 30 дней

    💡 После подключения можно также включить звонки в WhatsApp.







Как создать ссылку на подключение:

Теперь в Пакт есть возможность и выбрать способ подключения интеграции с помощью создания ссылки на подключение.

Шаг 1: Создать ссылку на подключение

Шаг 1: Создать ссылку на подключение

Шаг 2: Выберите период синхронизации

Шаг 2: Выберите период синхронизации, как и при других способах подключения.

Шаг 3: Скопируйте ссылку

Шаг 3: Теперь можете скопировать ссылку.


Работа ссылки:

  1. После создания ссылки на странице подключения мессенджера появиться информация о времени действия ссылки.
  2. А так же возможность отозвать действие.



Подключение по ссылке:

  1. После открытия ссылки, сотрудник увидит инструкция по подключению.
  2. Вариант открытия ссылки, если время истекло, была сформирована новая ссылка, или её действие отозвано.



  1. На следующем шаге высвечивается QR код.
  2. Появится уведомление об успешном подключении.